2017备战双十一如何进行排兵布阵?

2017备战双十一如何进行排兵布阵?

双十一活动是分阶段的，有节奏的，所以淘宝卖家要需要根据双十一活动节奏来备战双十一，好好分配好各个部门的工作，所以今天小编跟大家聊一聊2017备战双十一如何进行排兵布阵?

的问题，还会分享一些2017备战双十一的排兵布阵技巧和方法!

2017备战双十一如何进行排兵布阵?

大战在即，最先讲究的是排兵布阵。

大家都喜欢顺着时间走，什么时间节点该做些什么事，这回我还是逆着时间走吧，因为顺着时间走我不知该从哪天开始的好。

2017备战双十一如何进行排兵布阵?

双11当天11.11.00:00----11-11.24:00当天主要涉及的部门是，客服部，仓库部，推广部，运营部，为什么这样一个排序呢，因为当天这些部门的重要性呈减弱趋势!

客服部：也就是大战的最前线，为迎接这天，前期需要做一些最细致的准备工作，比如，快捷回复，因为大部分客户都会问到一些相同的问题，比如，什么时候发货，发什么快递，产品质量怎么样，有礼品送吗?

等等 这些问题，这样我们就可以设置提到这些问题时，由旺旺自动回复。

客服团队还应在一星期练习打字，公司也可组织打字PK送些小奖品啥的可提高客服练字的积极性，最后一个，如果公司为了应对双11大流量猛进的局面临时招聘了了一些客服的话，那应当至少提前2个星期进行产品培训，以及值班当天最好是错开流量高低峰期。

仓库部：做为后勤这块也很重要!

要是两军交战后勤跟不上的话，那也会必败无疑。

仓库部前期准备工作。

硬件设施，打印机要调整好，色带要有备用的，以防万一。

要是仓库足够大的话，店铺主营宝贝可提前打包好贴好标签，这样对当天发货速度会有较大的提升最最重要的是发货当天需要足够的头脑清晰，眼力要好，比如有些订单客服备注发某某快递，或者需要开发票，或者有些要对换产品及送小礼品的等等，更重要的是千万别发错货了，双11前后快递异常拥堵，客户千呼万唤的收到宝贝，打开一看是错的，后果就不用说了，不管是换货还是退货都会对店铺售后DSR造成较大的影响，对后期店铺运营会带来相对的艰难。

推广部：双11当天的推广部门压力相对来说较少，因为前期的预热圈流量工作已经完成，当天的预算也是早已计划好的，重点是双11当天的竞争相当激烈，也有可能会出现钱较难花出去的情况，所以当天看管好自己的口袋尽量把钱花出去，免得落下一个影响销量额的帽子。

运营部：运营部同推广部一样，前期的淘宝营销工作都已完成的差不多了，当天需关注产品销售情况，热销的，冷销的，销完下架的，然后同美工沟通，合理的布局产品结构，除了这个外，我认为一个好的运营，不仅会干本职工作而且能干客服，仓库打包才算一个好的运营，呵呵，当然了一些大的公司，运营连仓库在哪都找不到。

2017备战双十一如何进行排兵布阵?

11.1.----11.10这段时间内涉及重要部门为是，运营部，推广部，设计部。

淘宝运营部：越是临近双11，官方出来的事情也越多，各种多样的活动(任何活动都是不能错过的)，版面要求，活动要求，这些就要求运营需要一一吃透，然后在一一安排下去。

淘宝推广部：在双11前半个月，可谓是黄金时间段，这个不仅仅是圈流量抢消费者，如果是上了会场的商家，这里面还会涉及一个排位的问题，位置的好坏，销量可不是只差一点点。

与日常工作不同的是，这段时间内不要过重的看重点击转化，更多的考量收藏购物车，推广信息里面体现的是主营产品+双11购物攻略。

设计部：一年之中最忙的时候，可能就莫过于双促这个时间点了，各种推广图片，活动海报，产品上架，页面制作，购物指导，店铺活动氛围，如果说一次成功的大促，那么它肯定是离不开店铺大促的灵魂，这个灵魂将由设计来完成。

这期间店铺开展一些日常活动，如满减，满送，收藏，加购物车送红包，送优惠卷等等。

2017备战双十一如何进行排兵布阵?

10.10-11.1这个时间段牵扯到的部门不多，最先打头阵的应该是运营跟设计了。

需要去发掘市场的潮流新颖宝贝。

淘宝喜欢有特色，有典型的新颖的产品，因为这些都是符合消费者的口味，双11买家不仅抢的是产品，更多的是抢一种新的心情。

产品上新后，需要运营完成基本的产品权重，设计需要根据产品的反馈情况，调整产品布局，主图设计，详情重塑等工作掌握了2017备战双十一的排兵布阵技巧和方法，淘宝卖家就可以分配好各个部门的工作啦!

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