sakulamatata 楼主发布在分类 / 交易纠纷
产品客户使用一个月，人为损坏要求我退货退款，现在小二介入处理，有没有更好办法处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是什么产品，客户申请试用还是买下后使用？
每一种产品的使用期限都是不同的，要是电子类的，建议帮他维修什么的还是可以的，要是衣服这种，一个月肯定是退不了的
不知道
不了解具体情况 没法提建议，看什么产品，对方的证据理由是否充足，是否是产品的质量问题
具体是什么产品呢？知道是什么产品才好出主意呢
看什么产品了，再就是你怎么举证去判定他人为损坏，既然能举证人为的 那还退啥，告诉他解决维修方案。
有没保修保退承诺，是人为损坏还是质量问题，能否修好
全面举证吧 。没别的好办法很多时候都是卖家吃亏
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