淘宝买家怀疑商品有问题,小二直接判断是质量问题,怎么办?

xm_断翅欲飞 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         我们是得力专卖店,所有商品都是得力集团直接配送,买家怀疑商品有问题,且申请了质量问题,并申请小二介入,我们还没来得及处理,小二直接处理商品质量问题,我很不理解,这样我们的质量问题就是存在了,图片上面看...                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

退货退款吧

    认栽吧!淘宝都是保护买家的!申诉也没用

      同意退货就是了

        不要试图跟买家去较量 想开店 你就这认命 淘宝玩的就是这规则 再说了 你是赚钱的 哪有比比生意都进帐呢 要放得开 不要为了口气 拿店铺去赌

          淘宝有明确的违规事项,所以你肯定是违返了。

            出质量报告申诉

              亲亲,咨询一下店小二,看看你是什么问题,准备什么样的资料,去申诉。祝你成功。

                你叫公司出质量报告,就搞定了

                  如果可以申诉的话就把您的得力证件拍图片上传。证明真实货源的。

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