派送员虚假签收,淘宝卖家该怎么办?
135****5490 楼主发布在分类 / 交易纠纷
情况是这样的,我发现这个物流快递公司极差,而且热线服务和官网都联系不上,而且连派送的快递员电话号码都没 只有一个名字? 我在网点查询了下这个单号居然还有底单, 我们这里找不到我这个件,快递员也没有联系我 也没有当面签收 算是虚假签收吗? 我个人的问题还是这个买家有问题?而且在网店查询还有底单签收?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
直接拒绝这样的小快递就可以的,让发货方联系快递
如果不是本人或者认识的人的签收,附件代收点也没找到这个件,就拒绝退款吧,让发件人联系快递和您联系该件的下落,并让快递提供签收签名
你官网问他们在线客服 还有可以打他们的客服热线说你没收到,让他给你查询下派件员的联系方式 你那个图片是只有这一部分吗 你看看地址对不对