关于日趋严重的广告评价恶意订单退款问题
155****3002 发布在分类 / 不懂瞎问
一般情况是酱紫的，评价广告会选择爆款为目标，拍下付款，留下个虚假联系方式， 然后仓库会发货（不发货的话小心我投诉你）评价广告会隔天就申请退款，申请仅退款，原因：退运费， 这样订单仍然处于未确认收货状态，当我们为了售后评分，就往往会主动确认退款。
然后评价广告就开始确认收货发广告了。
这样的情况已经日趋严重，甚至成为天猫的毒瘤。
不仅损坏商家的利益，浪费单号钱，甚至很可能淘宝客佣金也被评价广告收入囊中，成为他们经济收入的主要来源。
仅退款，退运费的话，订单好像仍然能确认收货，评价。
能评价 这样是不是就等于交易成功，淘宝客扣佣金？虽然说退运费，但是全额退款，我记得好像会被误判为虚假交易的吧？ 目前据我所知天猫方面的处理方法，1.系统屏蔽涉嫌广告的评价（评价广告：不能评价打字广告，大不了发图片广告，看你怎么屏蔽）2.封长时间申请涉嫌恶意退款的ID（评价广告：劳资小号多得是，你封一个，我还有千千万万个） 这种目前无解的问题，我们商家到底该如何处理？ 渔禾岛旗舰店：每次活动都遇到，拜拜浪费我们运费，一般对方地址不详，联系不理，没办法硬着头皮发货，然后过一两天，申请仅退款，然后评价发广告，一般内容是在某某网站只需要一半的价格就能买到，非常伤害卖家信誉；还有一种，第二天就确认收货，再申请售后质量问题仅退款........不管哪样，都是满满的伤害着卖家。
炫色青春数码专营店：已经多次联系天猫客服反映 ，都是无果，无奈是商家 的心声，果断申请他们客服介入。
售后指标没有办法了 醉蓝旗舰店：只要一个政策就够了，所有退款订单均取消评价权限。
画婷旗舰店：天猫现在买家流出数量巨大 为了挽回客源 只有牺牲了商家利益。
简单的问题解决不了，这不应该是迅速作出反应的是事情吗，而且并不难解决
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2 条评论
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