淘宝店铺没有侵权，但产品已被删除，该怎么办？
徐有金 发布在分类 / 淘宝规则
小店卖一款比较火的面膜为了刷销量价格比较低，这两天被一个叫香港瑞希卡医疗有限公司投诉，理由竟是：投诉方投诉贵方在主图、详情图中未经授权不正当使用其注册商标，这个公司根本就不是我卖得面膜的生产商，主图里详情图片里也根本没用他们公司的一张图片或者是他们公司名称！在百度搜索他们公司联系到了负责人，根本对此事一无所知，让我跟小二问一下！现在产品已经是删除状态该怎么办，请各位大神帮个忙
>
推荐阅读：
6 条评论
点击加载
徐有金 发布在分类 / 淘宝规则
小店卖一款比较火的面膜为了刷销量价格比较低，这两天被一个叫香港瑞希卡医疗有限公司投诉，理由竟是：投诉方投诉贵方在主图、详情图中未经授权不正当使用其注册商标，这个公司根本就不是我卖得面膜的生产商，主图里详情图片里也根本没用他们公司的一张图片或者是他们公司名称！在百度搜索他们公司联系到了负责人，根本对此事一无所知，让我跟小二问一下！现在产品已经是删除状态该怎么办，请各位大神帮个忙
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
有没有有品牌字
打电话问淘宝客服！情况给他说明一下，看是为什么
被投诉具体注册商标是哪个
首先你销售的面膜品牌就不是自己的 或者非授权品牌，俗称假货。你没底子，人家想找借口投诉你很容易。想要真正做好，还是要有过硬的后台才行啊