淘宝赠品因没有品牌标被买家投诉了，该怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

135****3717学员

回复

先解释呗，实在不行就退货不就是了，现在是买家市场哦！

186****9319学员

回复

极品怎么这么多，赠送的也要投诉，他是不是要钱，给他点钱可以解决吗？淘宝规矩特别多，也没有个明确的标准。能私了最好，万一输了那就亏大了。

158****7420学员

回复

赠品分类只要在其他类目的话 这个应该投诉无效 也无法评价

Thebest学员

回复

没有遇到过呢

186****9069学员

回复

不符合买家要求，要求退货，别和这类人纠缠。

普娜托学员

回复

服装类的我们暂时不清楚，但是我们遇到过类似投诉，如果这类买家留有联系方式的，不要理会，你就说那个是赠品，不是销售的产品，淘宝不会判他赢的，强硬对待就可以了

183****3645学员

回复

我也碰到勒索骗子，我卖了10双鞋，中骗子的圈套，骗子直接拍下了，我按骗子买家要的货发，然后骗子买家收到货了，理由说我没发票，投诉我卖假货，然后直接退款，不退货，变成我白白送骗子买家的10双鞋，也是没有解决办法，淘宝也维权买家，我也无语

飞屋环游学员

回复

你给的是赠品，赠品有没有明确规定是啥品牌，如果没有，直接拒绝，淘小二会维护商家，不要怕。