恶意账号想利用品质退款和退款纠纷率规则敲诈勒索！
美绪 发布在分类 / 抖音运营
首先买家拍下了店里一款多SKU产品收到货后与主图对比申请描述不符退款！宝贝详情页前几屏就说明了SKU款式和规格，可是无论什么沟通买家就是拿收到的货和主图对比说我们描述不符！要求我们打款运费给他退货！商品是送运费险的买家竞然以描述不符为理由要求打运费给他退货，这样不就可以收回双倍运费盈利了！我们没有妥协，拒绝了退款！
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美绪 发布在分类 / 抖音运营
首先买家拍下了店里一款多SKU产品收到货后与主图对比申请描述不符退款！宝贝详情页前几屏就说明了SKU款式和规格，可是无论什么沟通买家就是拿收到的货和主图对比说我们描述不符！要求我们打款运费给他退货！商品是送运费险的买家竞然以描述不符为理由要求打运费给他退货，这样不就可以收回双倍运费盈利了！我们没有妥协，拒绝了退款！
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。