拼多多店铺评分低于4.5怎么办?有什么坏处?
papa 发布在分类 / 淘宝知识
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拼多多店铺评分低于4.5会怎么样?别着急,我们先来了解一下店铺评分是什么鬼。
店铺评分由:服务的质量、服务态度、物流等方面的评分指标组成,每项店铺评分均为动态指标,系此前连续90天内所有评分的算术平均值。我们这样理解,店铺评分就好一个考卷,如果我们不及格,那么被淘汰,如果良好,那么会获得一点的扶持,如果优秀,那么将会被重点培养。下面就和大家聊聊“拼多多店铺评分”这个话题吧!
拼多多有很多活动都跟这个评分扯上关系的,如果你低于4.5分,首先活动基本上不了,然后搜索降权,接着成交率直线下降,最后店铺就慢慢死掉。
站在平台的角度来看:
评分低就说明了什么?说明了你无能,不懂怎么去运营店铺,不仅产品不行,服务也不行。试问,如果你是小二,你会把流量浪费在这样的店铺上面吗?
站在买家的角度来看:
首先,动态项评分的位置也是很显眼,就在商品评价的下面,只要不瞎,基本都能看到。买家种类有很多,什么,贪婪型的,冲动型的,舆论型的。试问,当这些买家看到全是飘绿的评分,他们还会贪婪、冲动的去购买吗?.....事实上是买家反手就把你的宝贝页面关掉。
1.优化好你的描述,看聊天记录,看看顾客是怎么说你的产品的,然后把夸大商品的部分给修正过来。
2.找人去S,这里大家都懂,我就不去说了。
3.选择靠谱店的快递,尽量选择3通1韵这些比较高效率的快递公司去合作,并且要去跟进,当订单出现滞留或丢失的情况一定要及时联系物流公司,当物流速度提上去之后,买家也不会埋怨快递太慢故意给差评。
4.送点有实用点的赠品给顾客,如果觉得浪费钱的话,那就直接再包裹里面写一封信给顾客,信里面的内容一定写得有吸引力点,因为顾客开箱后基本上都会处于好奇把内容都看几眼的,如果你的内容能吸引住他,那么给你好评是必须的,而且还很有可能成为回头客。
以上是小编对“拼多多店铺评分低于4.5”这个问题给出的解答,希望可以帮到大家。那么,今天就先写这些吧,小编也要下班回家了。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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