拼多多处罚是当场处罚还是过一段时候处罚的?怎么办?
65期小陈 发布在分类 / 淘宝知识
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如果拼多多商家在经营店铺的过程中,没有遵守拼多多平台制定出来的规则,很有可能就会受到平台给出来的惩罚。情况严重的店铺,还有可能会出现封店的现象,必须要认真对待才行,那么拼多多处罚是当场处罚还是过一段时候处罚的?怎么办?
拼多多一般都是当成处罚的,具体还是要看是由于什么原因造成的处罚。如果店铺有违规的情况,比如商品违规等,一般判定后会直接做下架处理。
一级处罚:
全部商品移除资源位,也禁止移除广告、上资源位,期限三天。这种惩罚是拼多多虚假发货或者物流没有在规定的时间更新而造成的,碰到这种情况不用惊慌3天就能恢复正常了,所以要及时更新物流信息跟杜绝虚假发货。
二级处罚:一级处罚的同时,还要禁止上新禁止上架,并且期限是30天,主要原因是因为投诉、纠纷率过高、放错类目以及炒信誉。
投诉包括品牌投诉跟物流投诉,如果消费者对商品或者服务不满意就很容易投诉。把有销量的商品改成新品算是炒信誉。放错类目我就不说了。纠纷率有的时候可能就比较无奈了。有可能会需要恶意买家跟误会的纠纷率。想要避免这些处罚,就需要保证商品质量跟一个可靠的物流公司了,这样消费者投诉才不会多,按照拼多多规则放置到相对应的类目中,诚信经营,有售后的问题也要及时处理,尽量减少纠纷的可能。
三级处罚:商品全部下架、禁止上新上架。三级惩罚跟售后有关系,做好售后避免平台的介入,当店铺纠纷率高于类目5就可能会受到三级惩罚,这种情况就无力回天了。
对于拼多多这个平台来说,现在各个方面还是挺成熟的,因此在操作的过程中需要严格去遵守它的规则。如果依然处于不了解的状态中,就会面临很多的危险,稍微没有注意就会受到惩罚,最终导致自己的店铺运营起来变得更加困难。
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学员火星讲师
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