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淘宝店铺如何处理买家无理退货?买家去年9月份买的太阳能灯,已经使用将近9个月了,现在可能是天气原因没充上电,店铺提供质保1年服务要求买家寄回检测.还申请小二介入,请问小二会判谁赢,我们可以提供正规的生产发货单货单和品牌授权
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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