仓库收到多单淘宝退货都是我们的贴牌衣服，怎么办？

厉月超楼主发布在分类 / 交易纠纷

最近频繁有客户联系我们发错货，售前客服不懂就让客户寄回承担运费退货了，仓库收到好几单都是这样，领标是手工缝上去的吊牌挂的也是我们家的，但是衣服不是我们家的而且是穿过的旧衣服，因为发货量比较大仓库也没有证据，请问怎么办？

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售前客服

11 条评论

火星讲师微信:huoxing799复制

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

学员火星讲师
回复
好的谢谢我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

hed19901122 学员

不是你家的衣服拍照拒绝签收，有的顾客购买了你家衣服，但故意申请退回不是你家的商品，搏的就是你大意先签收，或不验货就先签收了。这样导致后面商家损失的。可适当叫小二介入处理，小二也是公平处理的。建议退换货时，一定要检查是自己的商品再进行退款，不是你家的拒签。不要你发出的是金子，别人寄回来的是石头你也照签了。