关于售假申诉后账户行为综合判定不成立？
梁庆选lqx 发布在分类 / 多多规则
你好，我的商品2月28号提示售假，接到提示后3月1号我这边提交申诉所需资料，最后给我的判定结果是账户行为综合判定不成立 1.我所提供的资料均为真实有效 2.该商品无任何售出记录 3.账户综合行为判定不成立无法理解，回答太笼统 4.打淘宝客服电话咨询此类问题，客服人员给不了任何细节性问题提供 需解决问题 .对于此类问题难道我们商家上传了真实资料，应撤销该违规记录，如不成立请说明不成立的明确原因，大数据不能作为回答依据.就算不成立也请给予不成立的明确性原因，允许我们复议 对于此类问题有哪也老师知道怎么解决吗
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
系统都是这样的，从来不会给你说具体的那个原因，只要你申诉不成立就是就是这样固定的回答，你自己去一条一条的对
对于系统提示的售假而不是有人投诉的售假，一般情况是品牌问题，品牌一般需要两个材料，品牌授权书和进货发票，你检查下这两个有没有，注意是品牌授权到你的店铺的，不是授权到你的进货方的