188****7007 楼主发布在分类 / 恶意问题
如题,请问下买家威胁差评退款,确认收货后退款,这边也退了,但是双方还没评价。想问下这个时候的评价入口那边不主动评价的话,会跟正常购买商品一样有一个时间到自动评价的时间点吗?因为买家还没给评价,我不知道应该给他什么评价好,毕竟刚拍就威胁差评!请知道的大大们赐教~谢谢
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这种情况的话你要留下证据,如果真的是威胁您,他给了您差评这个事可以举报的。淘宝也是会给我们处理的
系统会自动回评的,你要留证据然后去找小二申诉删除就可以了
买家能不能评价(不分主动或自动)的关键点是:买家是否操作过 确认收货。如果买家是未确认收货的情况下申请退货的,那么对方就不能评价;如果买家是在确认收货之后申请退货的,那么对方就能够评价,或到时间自动评价。最后建议:先将聊天截图保存好,如果对方真的差评了,可以去规蜜投诉:http://guimi.taobao.com
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