关于材质面料与商品描述不符的吐槽！！！！

大家好，我是女装店售后客服一枚。

每天有事没事也经常逛逛喵言喵语商家之声，看到很多卖家上来吐槽天猫对买家的各种偏坦，心里还在庆幸自己好险没有碰到这些坑货和jian人。

真应了那句话：常在河边走，哪有不湿鞋。

上午突然收到一个消息。

心里一万只草泥马奔过。

事情是这样的：一个买家在店里买了一件修身小西装，穿坏了，申请退货，退款原因是材质面料与商品描述不符，退款说明都写明了：穿了一下午后背就三条逢全烂。

肯定不给退啊，果断拒绝了退款。

买家也果断的申请了小二介入，维权意愿：商品质量问题有问题不退货。

小二让我们48小时内提供进货发票，授权书，质检报告等。

我当时就懵B了。

第一，我们是品牌旗舰店，哪来的进货发票和授权书？？ 第二，质检局又不是我们家开的，2天时间我寄去质检时间都不够，怎么上传质检报告？？ 貌似小二觉得天猫每家店的每一款宝贝在上架前都要先做好质检？？？ 心里当时就怒了，打天猫商家服务热线把客服骂了一通，客服也一脸懵B。

心里骂爽了之后电话联系买家，买家说只要能退就行，我只能答应了，然后买家果断关闭了退款申请。

然后申请了一个七天无理由。

事情是处理好了。

我设想了一下，如果我们没有及时提供这些证明的话，小二是不是会默认同意退款申请，再如果被一些有心买家再来个投诉，投诉天猫商家卖假货，是不是得假一赔三。

这连锁反应真是了得。