有关于天猫“售后综合指标”的强烈修改要求！
177****0516 发布在分类 / 新手开店
建议一：我们店的售后综合指标一直不高，甚至不达标。
其实我们的售后做的非常好了，小问题不和顾客较劲，有些大问题也让步了，能做好的都做好了。
鉴于售后综合指标的构成是有一个售后时长！！！售后时长！！！售后时长！！！顾客经常性的随手点个七天无理由退换货之类的，然后就不管了，然后就等时间到自动撤掉。
还有些顾客随手一点退货，我们拒绝后就没然后，又等时间到。
再有顾客发起七天无理由退换货，接着就没动静了，一直不发货，有些自动关闭，有些等时间快到了，填个单号，无物流，我们拒绝后再填个错误的单号，如此循环，我的天呐。
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泪流满面啊。
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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