有没有和我一样了,最近被90天售后退货退款坑得不要不要的。求解决方法!
l003zi 发布在分类 / 抖音小店
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问题: 如标题!!!打过N次400客服,对客服表示服!!!有没有朋友经历这个90退货退款的坑。
最近店里经常有订单,都是5月份的了,现在来退货退款,还全TM选质量问题 小二大大求解?为何90天的订单了还有退货退款窗口?一张内存卡,一件衣服90天都穿旧了,还可以退??最主要是只要退款选择项里都是质量问题?就算我们同意给客户退款,后铺品控算谁的?一旦拒绝,小二介入了纠纷率算谁的?售后自主完结率算谁的?回答:表示心疼 我的也有很多 都是临界90天的时候来申请质量问题 然后退款不了也要搞你一把 跟算好的一样。
回答:本店表示已经被坑几次了,介入自主率,品控,全算你的,要不你就同意退货退款,没得商量,规蜜表示这属于交易纠纷,不是恶意,不会成立,400电话只会叫你介入,真是大写的艹
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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