顾客买很多东西后全部退货，是否给他退？
152****4595
发布在分类 / 交易纠纷
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152****4595
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
哎！这可能是同行在捣乱，如果你商品加有7天无理由退换货，是应该退的你可以和买家沟通，前提下，产品有没有用，或者洗，只有要不影响二次销售商家说理，理不过买家的，商家同有体感建，议还是退款退货，希望能帮助，
哎 没办法 只要不影响二次出售 的 就给退吧 如果使用过或者影响二次出售 那是可以拒绝的
正常程序的话肯定要退的，可以先联系一下买家看看啥情况，沟通一下
没超过7天 肯定要退，但是前提得不影响二次销售吧！如果你不同意，顾客找小二你也会输的
关于顾客购买的多件产品 必须做到交易一视同仁，在确保东西完好的情况下必须给予退货服务，这样才能赢得的自己的老顾客。退货没什么，也不用说顾客什么，退货都是正常的，做生意做的就是老顾客。
支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的话，可以叫他把货退回来，沟通问一下什么原因，有可能是恶意买家。
先让他拍图片看下产品有没有问题。收货的时候逐一检查后在签收
得同意，你收到东西后看有没有少有没有使用再决定是不是退款，有问题问小象客服也可以
支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的话，可以叫他把货退回来，沟通问一下什么原因，有可能是恶意买家。
这种情况，商家再怎么样都没有用。淘宝都是维护买家的，你再有理都没有用。
你好 支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的话，可以叫他把货退回来，沟通问一下什么原因 然后按照...更多
掌柜目前您遇到的情况是属于买家正常的退换货行为，在不影响产品的二次销售下是需要正常给买家处理退换的。所以最好是先和买家进行沟通，探明产品的收货后的具体情况。合理的话我们就进行正常的退货流程。此类情况最大的可能性是想要骗取运费险的不良买家，商家同行的恶意竞争可能不大的，请放稳自己的心态，共筑和谐淘宝环境。