淘小二偏袒买家，不公正不作为，如何举报？

183****3351 楼主发布在分类 / 恶意问题

买家购买真空包装的香肠，我在简介里面有说明：此商品是真空包装，比较特殊，签收前需要开箱验视！然后签收，拿回家声称漏气不再保障范围！可是买家签收后，第二天申请仅退款，拿回家声称漏气，这种情况我当然拒绝！然后买家打电话过来各种问候全家，诅咒，扬言报复等！客服也在旺旺各种催促我退款6元，还声称多一事不如少一事。意思就是赶紧给买家退款，不退款我就利用权限来增加你的纠纷率！我是吓大的吗？让你们这样威逼利诱！结果果然判【支持买家，仅退款】增加卖家纠纷率！此单本店操作规范：检查所有真空包装，100%完好，然后装箱发货！而买家，不但没有当着快递员开箱验视，也没提供快递员的破损证明，而是拿回家第二天戳漏气，申请退款。你们淘小二就这样不公平，利用权限打压卖家，以增加纠纷率做要挟，还不早点辞职？我想问的是，我一会买几百块钱的真空熟食，收到货第二天弄漏气，是不是也可以免费品尝？

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旺旺

9 条评论

火星讲师微信:huoxing799复制

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

学员火星讲师
回复
好的谢谢我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

135****6520学员

没用，只能认倒霉

windyrain2011学员

我之前也遇到过一个垃圾顾客，不包邮的产品，退货把邮费扣除不说，还要催促马上退款，老子就不马上退，打电话给小二，说要催促马上退款。老子直接和小二说，财务正在有事，现在退不了，不是还有6天的时间可以退吗？我和小二说，帮我安抚下SB。后来又打了一个电话换了一个小二过来催我退款。我也是一样的说，还有6天呢，财务不在，现在退不了。我直接和淘宝小二，像这种人恶意占用你们淘宝的小二人力资源，不是你们淘宝的优质顾客，你们这样是会惯坏这样的人。然后来个投诉出来，让大众评判，呵呵。有用吗，肯定是买家自己的问题。所以，我个人觉得哈。有些买家恶意打电话去投诉，有些小二巴结的不得了，也不分清一下谁的问题。不过，我是这样想的，能处理的，尽量处理下。真要较真，你是赢得事情，损失事实。没有用的。