淘宝客人没有达到包邮的标准不补运费，我该怎么办呢？
丶小粒尘埃 发布在分类 / 店铺管理
有个客户在我们店铺通过直播链接拍了件商品，但是达不到包邮标准，联系客户多次让其凑包邮或者退款，也答应我会来凑包邮，但是都没来，让其补运费也没补，多次跟她说可以退款，她也没退，四个月过去了，那个客户的订单始终挂在那边，商家也取消不了，直播链接没有设置运费，不知道怎么办好。
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丶小粒尘埃 发布在分类 / 店铺管理
有个客户在我们店铺通过直播链接拍了件商品，但是达不到包邮标准，联系客户多次让其凑包邮或者退款，也答应我会来凑包邮，但是都没来，让其补运费也没补，多次跟她说可以退款，她也没退，四个月过去了，那个客户的订单始终挂在那边，商家也取消不了，直播链接没有设置运费，不知道怎么办好。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不是亏很多就发货啊，你既然肯投钱去直播，不就是想要订单吗，难得来一个客户，处理好了，也许会变成老客户。
签约快递，如果不是大件运费不贵的情况还是发货吧，就算亏点总比一直挂在那好