2019天猫延迟发货有哪些规则变更?

幕思城-朝阳 楼主发布在分类 / 生意参谋

天猫双十一马上就要来了,现在已经是九月份了,关于淘宝天猫的规则,卖家们都很关心,特别是延迟发货的规则,那2019天猫延迟发货有什么规则呢?

2019天猫延迟发货规则发生了以下的变更:一、具体处理措施延迟发货的:商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。

赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,单笔交易最低不少于5元,同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。

延迟发货情节严重的,下架商品;延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。

二、不适用本规则的特殊商品如下:1)餐饮美食卡券、消费卡>商场/百货购物卡、购物提货券(购物提货券>食品提货券>大闸蟹券类目除外)、网络店铺代金/优惠券、电影/演出/体育赛事、本地化生活服务、保险、整车(经销商)、新车/二手车类目和全屋定制下部分类目商品(明细类目点此查看);2)淘宝虚拟物品;三、商家通过详情页、工具等方式与买家另行约定发货时间的情形。

除此之外新增一项:支持“预约配送”和“定时送”配送时效服务的商品属于另行约定发货时间的商品,商家发货时间不得晚于消费者选择的预约配送日期当日的23:59:59。

这次的规格如果没有特别声明的话同样适用于天猫双11,参加淘宝活动的各个规则,而且本次的规则是在2019年7月1日的时候新调整的,所以商家需要一下,关于天猫规则就到这里了哦!

喜欢我们就请关注我们幕思城吧。

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>
淘宝活动双十一一般违规天猫规则优惠券
2 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

点击加载
其他问题教程工具
店铺指导服务
店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
返回资讯工具教程首页