淘宝店铺卖生鲜，到件被拒收，小二却退款给买家什么情况？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

电商新兵蛋子学员

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生鲜件不支持7天无理由退货的吧？直接找小二咨询清楚的哦！拒收的件会原路返回的吧？拒收还有凭证？拒收就是不管了，还能有什么凭证的吗？

187****9541学员

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亲 心态放宽一些 100个买家当中总会有那么一两个是这样的 俗话说宰相肚里能撑船 这只是一个小概率事件 但百分之90一上的买家是不会这样的 这些买家都是很有信誉道德的 我的建议 把钱退给他 吃亏也好 对于这个买家账号就这一次交道了 。向前看 目标放远 在当今大趋势下大家都是将心比心 信誉 人格 道德放在第一位的 我大趋势是往上走的 他一个小小波澜起不到多大作用 并不会影响我们的生意

130****2998学员

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找小二呢

ys.花界小孩学员

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不能因为一个件赔钱而纠结！毕竟这是小概率，这样的不算无理由退换，因为人家根本就没收，拒收也是没收到，不存在退换，最后没有收到肯定要退款！既然做保鲜品就要有这样的风险！淘宝不可能把什么风险都给你规避了，这也是其中一项风险！说漏洞那很多，比如买家买了件衣服，退货需要出运费，然后就扣个窟窿或者弄脏，拍照上传，说质量问题！淘宝多会判定卖家责任，需承担退回运费！这样不但承担了来回运费，退回的衣服还废了，你说这怎么办？这样的买家还真的存在，只是少数，谁遇见谁倒霉吧！这个例子和你的不一样，但道理相同！

枝上学员

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有个在我这买鞋子鞋底都穿烂了 这边收到货看到鞋子成那样了直接拒收，结果小二判 卖家 赢 但是钱退给买家了，鞋子没了钱也没了