淘宝店铺被投诉使用束身一词，要求赔付，应该怎么处理？
适运 发布在分类 / 交易纠纷
接到12315的投诉，该买家购买了一款收腹内裤，标题中使用了束身裤一词，买家以详情没有关于束身的证明，要求赔付，我查看了该买家的订单信息，刚拍下就退款了，且是刚注册的0信誉账号，很明显是不法分子敲诈行为，这个要怎么处理好呢？束身一词可以使用吗，个人认为是不涉及到功能性的，穿在身上就可以看到束腹的效果，根本不需要所谓的相关证明，网上也找不到类似的案例，有经验的大神帮忙解答下呢，感谢了！
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
肯定会的建议分开
这个没事的，你可以拒绝，然后在云标签上投诉打标，并且报备淘宝小二。
真不知道还有这一说
找个人拍段视频放上去 有点肚子的 然后穿上你的产品 肚子看不出来了
找淘宝小二问一下怎么处理
咨询一下淘宝小二看看需要怎么处理吧，可以跟淘宝小二反应买家信息，需要出示证明的话，你就只能录视频你的产品效果提交证据喽，看看流程怎么样，按着做喽，像这种，卖家应该不会吃亏的
哎关键词换下 在宝贝下架之后 替换束身 的近义词 如果在投诉在换 如果是恶意在云标签 可以得到保护好像