淘宝顾客退款成功但是我们弄错发货了，客人收到货不理我们怎么办？

火星讲师微信:huoxing658复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

我就是我不一样的烟火王哲学员

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只能是打电话跟客户沟通了，遇到好说话的客户，你自己承担一下邮费，客户会给你发回来的

尤里卡学员

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跟客人说下咯

泡泡3cm学员

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这种情况，一般要是对方不理睬的话 基本卖家只能认栽了，没其他方法能够挽回的

愿一世简单学员

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让快递公司联系客户取回，再退回给你

185****6558学员

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沟通是最好的桥梁

尘火学员

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自认倒霉呗 还能怎么办

124吴云超学员

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送给他，没毛病

厦门印象学员

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电话沟通解决，如果顾客不理睬，那只能认栽了

l714986122学员

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先和客户联系再和快递联系 协商

尘火学员

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拒绝退款，拍照片申诉

189****4986学员

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和客户沟通呗，尽可能的减少损失！

品尚人生学员

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我都是认栽了。

A000000景德镇陶学员

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只能和客人协商了！