狼神 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家因为地域被拦截,放出来后拍下宝贝给差评,我们如实回复得到报复,用不同的旺旺连续拍三单,我们发货40分就确认收货申请售后退款 给超级差评,我不知该怎么办 求助大家帮忙
推荐阅读:
遇到职业索赔人要怎么办?
手机千牛怎么添加生意参谋?如何操作?
超级推荐如何退款?成本如何计算?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
我看了 你这个聊天记录~~你怎么可以骂人家! 这个已经是不对了!!!
拒绝 上传证据
找陶小二
去规蜜投诉买家恶意拍单、投诉异常退款、异常拍下、还有不合理评价。保留证据 截图 授权给小二查看聊天记录。都可以投诉 淘宝现在都对卖家支持的. 规蜜地址:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm
把聊天内容,发货时间的截图,还有买家的评价给淘小二看一下怎么处理
闺蜜备案,提供证据,小小二说清楚
联系小二 问问情况
收集证据找客服
如果收货地址是一样的,3个不同ID,可以找淘宝投诉,地址不同的话 投诉应该也可以的,淘宝可以查客户IP,如果是同一人,淘宝会解决
收货信息是真实的吗?打电话沟通, 如果收货地址是一样的,3个不同ID,可以找淘宝投诉,地址不同的话 投诉应该也可以的,淘宝可以查客户IP,如果是同一人,淘宝会解决
淘宝惯出来的。
直接投诉,有证据还怕她。
投诉不行 就打电话人工客服 感觉真的是不作为打电话给客服然后说明问题请他们转接给专家组组长(因为接电话的客服非淘宝小二)
提供证据,联系小二投诉
拒绝投诉
都有类似的问题,客户是上帝啊,根本的解决这种问题,估计也只有等到提高国民素质教育了
同学您好,把订单信息整理出来,旺旺是否聊天都可以做为证据,然后联系商家客服处理问题,对于恶意竞争淘宝会给你公平的处理问题。记得点击【我的头像】,关注一下哦,点击下方【收藏】问题,方便下次遇到时,快速查找。如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。如如有疑问可以继续追问。
根本没有什么证据,他找朋友拍的,拍完什么话都不说,直接差评售后,只是看地址手机是一个地区的,根本证明不了什么
找小二投诉
找小二,不行找老马
收集证据证明,投诉到小二处
闺蜜投诉恶意拍下
你好1.收集证据,证明是同一个人的作为,手机号码,地址,聊天记录,订单时间等投诉就可以的2.如果确认是买家恶意的,你可以在云标签里面标记希望【采纳】点击我的头像关注我,或点击下面的收藏按钮,以便随时找到这个问题的答案。可以随时追问我,觉得可以就点个赞,谢谢
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
我看了 你这个聊天记录~~你怎么可以骂人家! 这个已经是不对了!!!
拒绝 上传证据
找陶小二
去规蜜投诉买家恶意拍单、投诉异常退款、异常拍下、还有不合理评价。保留证据 截图 授权给小二查看聊天记录。都可以投诉 淘宝现在都对卖家支持的. 规蜜地址:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm
把聊天内容,发货时间的截图,还有买家的评价给淘小二看一下怎么处理
闺蜜备案,提供证据,小小二说清楚
联系小二 问问情况
收集证据找客服
如果收货地址是一样的,3个不同ID,可以找淘宝投诉,地址不同的话 投诉应该也可以的,淘宝可以查客户IP,如果是同一人,淘宝会解决
收货信息是真实的吗?打电话沟通, 如果收货地址是一样的,3个不同ID,可以找淘宝投诉,地址不同的话 投诉应该也可以的,淘宝可以查客户IP,如果是同一人,淘宝会解决
淘宝惯出来的。
直接投诉,有证据还怕她。
投诉不行 就打电话人工客服 感觉真的是不作为打电话给客服然后说明问题请他们转接给专家组组长(因为接电话的客服非淘宝小二)
提供证据,联系小二投诉
拒绝投诉
都有类似的问题,客户是上帝啊,根本的解决这种问题,估计也只有等到提高国民素质教育了
同学您好,把订单信息整理出来,旺旺是否聊天都可以做为证据,然后联系商家客服处理问题,对于恶意竞争淘宝会给你公平的处理问题。记得点击【我的头像】,关注一下哦,点击下方【收藏】问题,方便下次遇到时,快速查找。如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。如如有疑问可以继续追问。
根本没有什么证据,他找朋友拍的,拍完什么话都不说,直接差评售后,只是看地址手机是一个地区的,根本证明不了什么
找小二投诉
找小二,不行找老马
收集证据证明,投诉到小二处
闺蜜投诉恶意拍下
你好1.收集证据,证明是同一个人的作为,手机号码,地址,聊天记录,订单时间等投诉就可以的2.如果确认是买家恶意的,你可以在云标签里面标记希望【采纳】点击我的头像关注我,或点击下面的收藏按钮,以便随时找到这个问题的答案。可以随时追问我,觉得可以就点个赞,谢谢