lewenz 楼主发布在分类 / 店铺管理
本店铺规范经营,不知道什么原因,系统把小店内的产品全部下架,而且仓库里都空空如也,为什么?淘宝是不是太霸道了?不调查,就直接下架?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你好亲 您遇到的问题 首先 我建议您去 淘宝卖家中心 下面的体检中心 进行店铺体检 完成以后你就会知道 到底是因为什么原因了 初步估计是你品牌侵权导致的
原因有几个,你自己检查下1,店铺有违规扣分,到处罚的分数线,,2,在规定的三天之内,你没有淘宝上身份复核,,3你的证照 到期了
很有可能是有违规发布的宝贝,或者是违规的词条,淘宝屏蔽了你的店铺,要考试通过才能解禁,
应该是没有身份认证复核,可以去看看
找淘小二,看看是什么 情况
这个无需物流可能不是问题,有可能你的商品的标题上有些字眼被系统判断为违规,你可以在你卖家中心首页的违规行为看有没你被下架的商品,还有就是新旧版本转换出现问题
店铺有违禁字
这个可以请教小二,应该会帮您澄清的,有聊天记录证据,而且买家自己要求的,应该没问题吧
这个情况您可以联系小二
和淘宝沟通一下,把对话给小2看下,提供物流单,自己查下是否产品违规
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