把淘宝店铺投诉了对他们有什么影响？商家会有什么后果？

淘宝上有一个功能，一切卖家都害怕它，但买家很喜欢，那就是投诉。

许多商家都很怕被投诉，那把淘宝店肆投诉了对他们有什么影响？商家会有什么结果？一、把淘宝店肆投诉了对他们有什么影响？1、店肆信誉度下降：投诉商家后，体系判定店家有违规行为时，淘宝将根据店肆违规的程度给予扣分处理，被扣除信誉分对淘宝店肆的经营和排名都是十分晦气的。

2、扣除店肆保证金：渠道为保护买家利益，在商家开店时会要求先缴纳必定数额的保证金才能进行经营，假如店肆被投诉或有违规行为，淘宝会扣除一部分保证金以做罚款。

3、补偿顾客的丢失：客户投诉首要是为了保护自己的利益，一切当小二判定店肆的确有违规，那在处理时就会对买家的丢失给予补偿。

二、商家会有什么结果？1、影响卖家的活动。

客户在退货退款时请求客服介入就属于是争议退款了，店肆当月争议退款超越5次，淘宝会约束店肆参加淘宝活动。

淘宝介入后判别是商家的职责，那商家的信誉分就会显示店肆存在过交易胶葛。

人工介入争议退款处理，确定退款数量为卖家职责时，不能让小二掺和进来，否则会影响店肆的自然查找排名。

假如想下降影响，能够开直通车来稳住店肆的水平，不能由于自然查找下降影响到交易量，否则会致使店肆的整体质量评分愈加下降。

2、客服介入涉及的相关处分。

淘宝客服介入后，假如查到卖家不配合进行售后处理，会给予相应的扣分处分。

累计扣分到达12，店肆就会被封，产品会被约束，警告会被公示。

卖家争议退费率还会影响店肆，体系默许不显示单维查找的一切产品，保护金也会翻倍，直通车也会暂停14天。

假如顾客在请求退换货时遇到问题，能够请求淘宝客服介入，甚至能够投诉淘宝商家，商家被投诉的结果十分严峻。