口口周c1u 楼主发布在分类 / 店铺管理
昨晚商品因为疏忽给设置错了，被买家拍下付款后才发现。但是跟买家说明情况后，希望买家能补差价，但是买家坚决不补，也不退款。这该怎么办？就必须要发货吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
被专空子了 这个好像没办法 问问客服吧
你的错误你承担，下次注意
1：亏本发货2：赔偿违约金3：寻求淘宝帮助
尽量跟买家协商打电话说明情况如果买家一定要求发的话你只能发货了下次注意了就当做一次教训.
你不发货不行的 以前我也有过 直接给投诉了还扣了店铺三分 建议你跟买家沟通。他如果还需要就给他发 在你不是很亏的情况下。
这样的无理由要发货的哦 淘宝也不会支持的 如果买家投诉也会成立的哦 我们也遇到过这样的事哦
金额不大就发货吧！如果比较大就和客户再沟通一下，或者看看有没有什么空中子可以利用一下。要安规矩来
按规则是要发货的，多跟买家沟通一下
金额不大就发了。金额大的别指望买家补差价，直接说没货，让他退款算了
尽量跟买家协商打电话说明情况
可以不发货的，跟买家说清楚
要么补差价，要么就不发货了
自己的错，发呗，刚好遇到不好说话的买家，没办法
亏损不大就直接发货亏损太大直接跟他说没货
发，一个单赔钱不多，
如果金额不大，就给发了，吃一亏长一智，如果大金额的，再考虑下
赔的不多请直接发货，拍下不发如货如果投诉的话，是要赔违约金的：买家未按约定时间发货，可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉，如果经核实投诉成立，将对卖家做出惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单成交价格的5%，最低一元，最高三十元；天猫为订单成交价格的30%，最高五百元）
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可以不发货的，跟买家说清楚
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