退货退款系统发送错误地址怎么办？
809**1977 发布在分类 / 精选问答
明明退货地址已经修改了，买家退货退款，系统为什么还发送老地址呢？买家没退货之前我就留言两次新地址，买家还是按老地址发货了，联系快递公司说改地址需要发件人联系她们，目前买家电话联系上不理人还骂人，旺旺不回，这样的情况收不到货可以拒绝退款嘛？这是系统的错误啊
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809**1977 发布在分类 / 精选问答
明明退货地址已经修改了，买家退货退款，系统为什么还发送老地址呢？买家没退货之前我就留言两次新地址，买家还是按老地址发货了，联系快递公司说改地址需要发件人联系她们，目前买家电话联系上不理人还骂人，旺旺不回，这样的情况收不到货可以拒绝退款嘛？这是系统的错误啊
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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你这个自动回复的退货地址重新设置一下；然后咱们以后有退货时，手动再发送一次退货地址给顾客，防止再次出现这种情况