淘宝买家恶意使用两个号拍下不同产品说是商品记错了，怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

阿静学员

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让他都退回来，不行就找小二，

测试星芒学员

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找物流证明然后小儿解决

189****5450学员

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你有发货清单吗？没有的话只认了~

阿捷学员

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找快递公司提供证据，找淘宝小二帮忙

135****3295学员

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如果是不同的东西那么重量不同。快递那边都有重量记录的。找快递提供重量单号截图就可以了

183****9281学员

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让买家提供照片啊

前尘学员

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要是差不多了重量的东西 就没办法了 物流显示的重量也不是很精准 找小二也没用 小二肯定要你提供证据

xm_无言学员

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找小二解决

188****4324学员

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只能寻求快递的帮助了，证明产品的包装和重量，快递给予证明

三克油ffx学员

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这样也可以啊

189****0550学员

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这个不用担心，你提供单号，单号都有所对应的重量，就知道了

xm_无言学员

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这个可以找小二解决的，产品都是不一样的重量，物流那边可以检测到的，所以买家这样做是不可能可以得逞的哦！

似水流年q8v学员

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我想说这个买家还不够细心。。 如果说一个留家里人电话，地址， 一个写她办公室电话地址， 完了选两个重量差不多的，那就完美了。。。。总感觉淘宝上漏洞不少的。

前尘学员

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提供你发货的重量证据和快递公司称重的重量证明，单号和重量都是相符的，那说明你没有发错货

看守学员

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这也太聪明了吧 你想怎么处理这个问题