淘宝买家退货用顺丰到付我们拒绝签收,小二介入会支持谁?

613619 楼主发布在分类 / 交易纠纷

有人要退货用了顺丰到付,我们拒签了,让买家换其他快递她不换,还说卖假货的就应该让我花这个钱,这属于讹诈我们卖家钱财吗?先不说真假,此买家根本就不是那种好好解决的人,还骂人,日本代购回来的处方药根本就没有啥发票可说,这个问题大家说怎么办
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假货
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

没经过商家同意。到付肯定是买家不对。 至于小二支持谁 要看买家投诉什么类型和你可以提供什么样的凭证

    只要你正规渠道进货,小二就支持你

      一般都是拒绝到付的,你同意退货时候没有说清楚这些吗

        淘宝不支持到付件,不管任何原因都不支持,放心拒签

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