淘宝买家退货用顺丰到付我们拒绝签收,小二介入会支持谁?
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msc640
有人要退货用了顺丰到付,我们拒签了,让买家换其他快递她不换,还说卖假货的就应该让我花这个钱,这属于讹诈我们卖家钱财吗?先不说真假,此买家根本就不是那种好好解决的人,还骂人,日本代购回来的处方药根本就没有啥发票可说,这个问题大家说怎么办
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没经过商家同意。到付肯定是买家不对。 至于小二支持谁 要看买家投诉什么类型和你可以提供什么样的凭证
只要你正规渠道进货,小二就支持你
一般都是拒绝到付的,你同意退货时候没有说清楚这些吗
淘宝不支持到付件,不管任何原因都不支持,放心拒签