58期小熊 楼主发布在分类 / 拼多多瞎问
自产自销，开店10年，111111111
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果您存在违反发货时间、交易价格、运送方式等承诺的情况，收到消费者投诉后您可直接点击投诉页面，找到对应投诉的订单，点击“同意赔付”按钮，支付违约金并完结此投诉。温馨提醒：如投诉页面上未找到“同意赔付”按钮/赔付失败，请您在投诉页面留言说明“同意赔付但没有赔付按钮”，并上传相关截图，说明您没能自主完结本次投诉并不是您的责任，小二介入后会按照您已经主动处理的方式处理：投诉成立并赔付消费者违约金，不会产生1：1的平台赔付。若投诉已成立，如有处罚记录，您可以进入卖家中心-客户服务-申诉中心进行申诉；若无处罚，平台仅赔付了消费者违约金，对您无影响哦。
亲您好，小二会介入后做赔付处理，确实存在违约行为是没办法申诉的。（如果赔付后还是不能发货，需及时联系买家做退款处理）
1、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。对您的店铺扣0分。2、卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。如赔付消费者5元，还需再赔付平台5元。若您在发货期内已发货，如在投诉页面已举证物流流转记录及物流单号或在投诉成立前已与消费者达成一致撤销投诉，申诉成立后，赔付给消费者的钱款会给予返还，且平台不收取赔付金。3、情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施；
58期小熊 发布在分类 / 拼多多瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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如果您存在违反发货时间、交易价格、运送方式等承诺的情况，收到消费者投诉后您可直接点击投诉页面，找到对应投诉的订单，点击“同意赔付”按钮，支付违约金并完结此投诉。
温馨提醒：如投诉页面上未找到“同意赔付”按钮/赔付失败，请您在投诉页面留言说明“同意赔付但没有赔付按钮”，并上传相关截图，说明您没能自主完结本次投诉并不是您的责任，小二介入后会按照您已经主动处理的方式处理：投诉成立并赔付消费者违约金，不会产生1：1的平台赔付。
若投诉已成立，如有处罚记录，您可以进入卖家中心-客户服务-申诉中心进行申诉；若无处罚，平台仅赔付了消费者违约金，对您无影响哦。
亲您好，小二会介入后做赔付处理，确实存在违约行为是没办法申诉的。
（如果赔付后还是不能发货，需及时联系买家做退款处理）
1、卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。对您的店铺扣0分。
2、卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。如赔付消费者5元，还需再赔付平台5元。若您在发货期内已发货，如在投诉页面已举证物流流转记录及物流单号或在投诉成立前已与消费者达成一致撤销投诉，申诉成立后，赔付给消费者的钱款会给予返还，且平台不收取赔付金。
3、情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施；