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被淘宝买家恶意投诉店铺，规蜜申诉就是不成功，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个顾客吃了甜头。又打算来了。好苦。这个问题我真心不懂。不好意思了。
淘宝企业C店，关于差评这一块，有些顾客要么不接电话不回信息拉黑，还有个别是电话协商好修改或删除差评的，但是后续一直不改不删，而且还联系不上，求支招。
楼主，规蜜投诉是恶意审核，针对买家账号，多次违规行为会封锁账号，不能购物的，若是规蜜投诉不成立也很正常的；针对单笔订单的可以直接走维权申诉处理，申请小二介入处理（这需要根据店铺的情况自行考虑）。个人建议针对这类买家，从第一单的时候就处理干净，不要妥协，避免买家利用商家在关键期间不敢介入再生事端，如楼上所说，它们会认为商家妥协是商家的错误，亦或是抓到软柿子，该怎么处理就怎么处理，省的后期生出事端
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