135****3504 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家申请退货退款假冒品牌，不小心点了同意了，现在要怎么办？是自己的自主品牌。
不涉及假货。
现在如果联系买家撤销退款的话有影响吗？或者怎么操作可以做到没有影响？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
已经同意了，只能联系买家取消退款后重新申请。
亲您好，已经同意了就没办法修改了。自主品牌资质齐全，对方继续投诉是不会成功的，这点不用担心。
只有一个办法，就是积极跟客户协商让客户撤销申请，重新提交退款申请就可以了。
可以联系客户取消退款再重新提交用别的原因，前提是他愿意
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