淘宝买家恶意要挟索赔5元,怎么解决?
198*0325 楼主发布在分类 / 交易纠纷
msc640
因店铺标注,收藏店铺送赠品2条,客户收藏下单后,按正常程序发出,后客户申请了退货退款,拦截回来。当日晚上客户又重新下单2件,未告知我们,就没有配送收藏送的赠品。现在客户找来,索要2份收藏的赠品或者补偿5元。要么就申请小二介入。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
能用钱解决的问题,都不叫问题,相对差评来说,5块钱当然不算事,如果你有套路的话,可以诱导客户以差评来威胁的话,那你就什么也不用担心了,直接投诉规蜜,淘宝会帮你的!
这种问题我觉得以后不需要问,直接补5元给他,不要补寄! 即使他申请小二介入支持你,那你也肯定吃一个大差评!所以直接要他好评之后返给他!遇到这种人你心态放好一点
5块钱能解决的事,真不贵了
给他
告知确认收货以后才可以补偿,小二介入没用的,这个肯定是买家赢
亲最好补发 退几块钱能了事就不错了
踏实给钱吧,小二不会向着卖家的
能用钱解决的算是好事啊
现在做生意能用钱解决的事就不是事了,比起吃差评和小二介入5元损失算最小了。