64期波波 楼主发布在分类 / 店铺管理
请问 客户投诉未履行承诺，现在已经全额退款了 应该怎么办？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以跟买家协商，进行一定金额的补贴，让其撤销投诉。你的全额退款是在后台操作的吗？如果是的话，订单已完结，买家就发起不了投诉的哦。
64期波波 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以跟买家协商，进行一定金额的补贴，让其撤销投诉。
你的全额退款是在后台操作的吗？如果是的话，订单已完结，买家就发起不了投诉的哦。