天猫店铺评价不好的影响是什么?
135****3504 发布在分类 / 生意参谋
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大家都知道,我们在网购之后可以对商品进行评价,然后卖家也可以对我们进行评价,这对于买卖双方都是有利的,但是天猫平台目前不支持卖家方评价,那么如果我们天猫店铺的评价不好,会有什么影响?怎么去改善?一、天猫店铺评价不好的影响天猫的评价是无法修改的,商家只能就买家的评价作出解释,我们知道,单笔订单只能评价一次,不管买家、卖家有没有评价,系统都会在到期之后默认好评的,这也是对双方积分有好处的一个功能,在商家的信用中,买家的评价详情是会一直都会被保存的;但是评价详情在前台只显示最近6个月的内容。
但是如果店铺的评价一直都不好,首先要看自己的店铺宝贝有没有问题,。
其次就是看是不是恶意评价。
评价可以直接影响到销量,很多客户都是通过评价来考虑店铺宝贝是否值得下单的,所以评价的维护也是店铺经营中至关重要的一环!二、怎么去改善评价1. 首先我们先要审视自己的产品是否存在问题,是否商品详情、主图与实物严重不符,然后针对评价区客户提出的相关建议,问题去改善产品。
另外可以查询同行相关产品好评如潮的原因,分析自己的店铺宝贝哪里不足。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。