xm_人世间 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问
有运费险,但是客户确认收货两天后(运费险失效),申请退货退款,理由质量问题。包装也没有了。这个来回运费都是卖家出吗?退回来的货物没有问题!
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
11
运费险是保险公司承担,失效了,就失效了,
应该是买家出,但是你要证明产品没有问题
没办法自己承担吧
看你说的应该是申请的质量问题退货吧 那你同意的话 运费需要你承担的 但是买家确认收货导致运费险失效 你可以不陪他 如果买家申请的是7天无理由退换货 那退货运费是买家出
如果是质量原因这运费肯定是卖家出。如不是质量原因退货运费买家出。
一般是卖家承担发货,商品有问题,卖家有时承担换货邮费,如果是买家不喜欢,不满意,应该由买家承担退换货邮费。
没用的,申请7天无理由,他要举证图片的,不然运费是客户自己承担的
无质量问题的话,卖家是不用承担运费,如果卖家为顾客买了运费险,就由第三方赔付了
首先你要确定是否是你的质量问题如果是的那么需要承担买家的退货运费 如果不是那么亲可以拒绝买家申请和买家商量改为其他理由
没问题就认了吧。作为卖家多一事不如少一事。
这个就看你跟买家沟通本事了
无理由退款的话,包邮产品,寄回的费用需要买家承担的
只有出示证明,,想办法找证明吧
如果货物没问题,让客户修改退货理由,无理由退货,要不让客户提供质量问题的照片,理由。
核实看是否质量问题 运费险失效是买家承担运费的 确认收货了 买家可以评价 所以好好沟通 小心中差评
退回的货物没问题就多一事不如少一事吧,毕竟现在是买方强势时代
也只能认了吧
路过 祝大家新年发大财
质量问题是卖家出的
如果卖家买了运费险的,买家承担退回来的运费。。。如果没有买的,双方协商
破财消灾吧,这种买家一般都是是直接拉黑,然后设置为禁止购买。咱惹不起,就不与之合作,不卖给他东西。
是的哦
在淘宝,买家是强势人体,卖家是弱势人体。买家敢无理由退货,就敢不承担运费。卖家赶紧承担运费吧,免得因小失大,后患无穷。
运费险
七天无理由啊!没办法,再就是只要是包邮的,基本就是这样吧
基本都是卖家自己承担的了
看你自己的操作流程了,有质量问题上传图片之后才确定退货退款,你无脑就同意了退货退款,只能你自己担着了!~运费险失效是客户自身问题!~只要你有足够的证据可以不用承担!~
是卖家承担。开店就要承担这些费用。不要去计较,你也没能力去计较。这种买家就做一次。
商品质量没有问题直接拒绝的,再叫买家修改退款理由,运费也不用出的,买家要是给了中差评申诉一下的,不过小二可能会说怎么评价是买家的权利的,但不能和这种人低头的!
每个行业不同。 我们退货 都是卖家自己出运费。
小卖家有问题没问题还真不是我们说的算,破财消灾。人渣买家多得是。习惯就好。产品利润得算上售后成本。碰到人品不好买家宁愿他退货花点运费小钱不算啥,给你个好评作文才可怕。人言可畏!
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没办法自己承担吧
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没问题就认了吧。作为卖家多一事不如少一事。
这个就看你跟买家沟通本事了
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只有出示证明,,想办法找证明吧
如果货物没问题,让客户修改退货理由,无理由退货,要不让客户提供质量问题的照片,理由。
核实看是否质量问题 运费险失效是买家承担运费的 确认收货了 买家可以评价 所以好好沟通 小心中差评
退回的货物没问题就多一事不如少一事吧,毕竟现在是买方强势时代
也只能认了吧
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如果卖家买了运费险的,买家承担退回来的运费。。。如果没有买的,双方协商
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运费险
七天无理由啊!没办法,再就是只要是包邮的,基本就是这样吧
基本都是卖家自己承担的了
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是卖家承担。开店就要承担这些费用。不要去计较,你也没能力去计较。这种买家就做一次。
商品质量没有问题直接拒绝的,再叫买家修改退款理由,运费也不用出的,买家要是给了中差评申诉一下的,不过小二可能会说怎么评价是买家的权利的,但不能和这种人低头的!
每个行业不同。 我们退货 都是卖家自己出运费。
小卖家有问题没问题还真不是我们说的算,破财消灾。人渣买家多得是。习惯就好。产品利润得算上售后成本。碰到人品不好买家宁愿他退货花点运费小钱不算啥,给你个好评作文才可怕。人言可畏!