150****8161 楼主发布在分类 / 交易纠纷
麻将戒指和手镯怎么会被禁运了,第一次是成功的,客户是第二次购买。客户没有沟通过,发出给客户的消息也没有回复过。物流到香港物流信息显示禁运品?怎么办才好客户要退款,集运仓又签收了。小店又联系不上集运仓客服?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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首先是在集运仓发往香港时候禁运,还是到了香港禁运,还有集运仓是你找的还是客户自己找的,要是你找的集运仓不可能不知道客服联系方式,要是客户自己找的集运仓就要麻烦他自己去联系集运仓,东西要在内地集运仓的话,你通知快递去取回就可以了,到时已经到了香港我就不是很清楚了
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