淘宝买家退货寄回来的东西都不是当时购买的产品怎么处理?

151****5471 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         求助商家朋友们,买家申请退货时退回来的东西只有一个送她的礼物发回来,其它一大堆买去的产品没有寄回来,拒绝退款后又重新填写了单号就说是发回来了,这样要怎么维权?                

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>

推荐阅读:

淘宝怎么取消手机详情页,如何做好淘宝手机详情页?

淘宝开店培训多久?多久才能学习到淘宝知识?

电商前景
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

让快递帮忙调出物流称重信息,对比发出的重量

    你好,根据题主的问题,我说下我的见解:拍照留底,如果跟派件的快递关系好,可以要求快递做签收少件证明然后也再要求调取物流的重量记录然后拒绝买家的退款要求右上角可以添加我关注,有什么不懂的问题欢迎随时找我咨询,谢谢望采纳

      重新填写的单号看物流记录,一定要当面视频签收,或者当面签收,让快递公司开证明同时引导顾客在旺旺承认是另外寄了一个包裹回来,目的是证明之前已经签收的包裹里面只有赠品作为之后的凭证,你的东西都很轻,称重可能不现实

        点击加载
        其他问题教程工具
        店铺指导服务 >>
        店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
        返回资讯工具教程首页