xm_新月 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
因为仓库没有清点好,买家拍下后发现缺货了,然后买家以缺货理由退款,请问对店铺有影响吗?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
影响不大
有
有影响的,尽量让买家把原因修改为:其它,这样好些,
太多影響
你问的问题让我说什么好呢,
有影响的,问题不大
不必担心这个问题,特别是等你生意好起来之后,卖一千件出去有十几件以上缺货是非常正常的概率,缺货要友好的态度跟买家沟通,能换款尽量换款,买家不愿意换款也要表示歉意、并尽快给买家退款,买家是不会投诉的。天猫商城如果买家投诉的话确实是要罚款,严重的还要扣分的.
明显的有影响
自己无所谓 就无所谓 的,反正就是随便卖卖东西。
问题不大的,,,,直接联系电话买家 ,,,说一下就行,,就说搬店之后有些找不到了。。。。。虽 是托词,但很多确实是没注意到的。。。。。
有的 说不定买家会给差评 缺货应该提前注明
有影响
联系买家协商需改为其他或者拍错
没有影响
有的
对店铺产品有些影响,但是不大
影响不大。但要尽量注意盘查库存,最好不要出现此类情况。
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