淘宝买家说是假冒产品，小二把款退给买家，我该怎么办？
xm_川韩版金姿莱
发布在分类 / 不懂瞎问
12 条评论
点击加载
xm_川韩版金姿莱
发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是从这笔交易中淘宝把款判给买家了，还是买家在淘宝的交易记录良好，小二默认把款退给他了？如果是后者的话，那么找齐凭证申诉一下吧。
小二已经把款退给买家，那么小二也是认定你的宝贝是假货，申诉多半不会成功！
跟卖家协商
申诉提供进货证据
把我们是真货的证据发给小二，或者让对方举出是假货的证据出来。
只能找客服了吧
只能申诉提供进货证据 把我们是真货的证据发给小二 。或者私下给买家打电话让他返回来，他不返就让他提供假货的证据
把证据 提交上去 ，其次私下和买家协商争取把货退货去，如果自己证据不是充分的话，别太指望淘宝，事在人为！多动动脑子！！
刚开始你就要拒绝她的，自主品牌上传注册证，授权的上传授权书，然后淘宝就会让买家去举证了，如果是批发市场自已拿货的，就不知道要上传什么了，估计只能认倒霉无法提供什么了吧
和买家沟通不喜欢可以退回来，如果是品牌的可以找淘宝小二申诉，如果自有品牌的给他检测报告。一个合格的买家，不喜欢可以退，但只想要货，不想付钱就是耍流氓。