汪Anyway 楼主发布在分类 / 淘宝规则
小店仓库漏发了一件商品。金额12元。小店小本经营可退款，但买家态度强硬要求我补发。漏发是否硬性规定要补发不能退款？谢谢
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
补发是必须，责任很明显，勿多较劲。换位替客户想下，不要因小失去了一个客户，换来的是影响以后的生意！
能协商退款最好，退款协商不了就只有给补发了
你好很高兴为你解答。做生意，信用为主，这是你犯的错误，买家要求补发就补发给他，要不然给你一个差评值么。
必须尊重顾客意愿 本身漏发就是错 要极力满足顾客哦 不能因为几元钱 就不讲信誉吧 本身就是你的错 还要加发一件赠品 以表诚意
这个责任在你，客户要求补发的话，应该是要给发的吧
最好补发 这是诚信问题
如果客人坚持要你补发，要发的
这个一般是买家卖家商量，如果坚持不补发，那只能等买家给差评，或者买家找淘宝投诉解决。
在淘宝的世界里，您和买家协商一下吧，比如，退款，如协商不下来，就和和气气的补发吧要不然，以淘宝买家的性格，奉上500大字差评不划算。
最好给顾客补发，毕竟是你自己的失误给客人带来不便。最好不要拒绝客人。 以免得罪客人 ，到时候买的其他东西都被差评了 真的得不偿失
这个要看顾客的一次，我之前买东西就个我漏发一个，后来说给我补发，结果好几天之后我问结果没发呢，我说啥时候给我啊结果过会告诉我没有了。真是气死人了
漏发一般都要补发，，哪怕是免费的赠品，承诺了就要发
汪Anyway 发布在分类 / 淘宝规则
汪Anyway 发布在分类 / 淘宝规则
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能协商退款最好，退款协商不了就只有给补发了
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这个责任在你，客户要求补发的话，应该是要给发的吧
最好补发 这是诚信问题
如果客人坚持要你补发，要发的
这个一般是买家卖家商量，如果坚持不补发，那只能等买家给差评，或者买家找淘宝投诉解决。
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最好给顾客补发，毕竟是你自己的失误给客人带来不便。最好不要拒绝客人。 以免得罪客人 ，到时候买的其他东西都被差评了 真的得不偿失
这个要看顾客的一次，我之前买东西就个我漏发一个，后来说给我补发，结果好几天之后我问结果没发呢，我说啥时候给我啊结果过会告诉我没有了。真是气死人了
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