和买家淘宝沟通不成，想加速进度，小二15天后才介入，怎么办？
英尚兰
发布在分类 / 店小蜜
怎样加快售后处理 ...但是显示要售后15天后才能介入小二 不想和不良买家沟通，实在是太无理了！（好评率低但是十秒下单未拦截只好发货）在提交申请沟通过程中买家各种威胁和辱骂 但是小二还是没有出现！
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6 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
活该
先去规蜜投诉，截图等都发给小二，但是这时候大多数判审核拒绝。但是如果之后你跟买家有纠纷，这个也可以作为依据。
没办法加急了，只能等了，碰到不讲理的商家只能忍着了
对待这类买家自己的情绪一定要调整好，不要被对方激怒而作出对自己不利的行为。你只要记住一点，平台讲的是规则和凭证，整理并上传对当前纠纷有利的证据，并做描述，等15天后申请介入。