182****6545 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有个5月份的买家，现在联系我们说少配件，本来我们答应补发的，可是安排的时候发现仓库已经没有这款货了，可以不理他吗？还能投诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
责任是没有责任的，不过是我的话，我会想办法找一个配件给他吧~~前提是这个配件不贵哈~~
建议和顾客好好协商换别的配件 搭配一样 不要不理 鞋子是有售后的
跟客户打声招呼，好的买家还是会理解的
本人签收订单就没事
超期了，都过半年了，不能投诉，你答应补发了那就要负责的，跟客户解释协商
看你的产品售后服务和承诺服务时间，不在时间就请买家支付一定费用，在服务时间，还是建议你真诚以待
建议还是和客户沟通下 毕竟答应人家了
补发！
答应了 就找一个补发了吧
我觉得还是想办法补发的好，如果实在是补发不了，就跟买家好好说说。做生意诚信第一。
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责任是没有责任的，不过是我的话，我会想办法找一个配件给他吧~~前提是这个配件不贵哈~~
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