淘宝客户以发错货为由，已经收到货却申请仅退款不退货，我该怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

缘来是你1ta学员

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一定要退的。

缘来是你chy学员

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直接拒绝a

137****6177学员

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那就退款吧

xm_一个人的精彩学员

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直接拒绝就行了啊，即使投诉淘宝也不支持收到货还仅退款不退货，跟买家秀沟通下，有时候就是选错了或者买家不懂

缘来是你39x学员

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直接拒绝，旺旺联系他 跟他沟通解释实物和描述不对客观造成的原因

152****6424学员

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直接拒绝就行了啊，即使投诉淘宝也不支持收到货还仅退款不退货

莫名HL学员

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要他举证，你没问题

那时候学员

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首先，拒绝退款，之后旺旺联系买家拍照核实，并告知不喜欢或原因可申请七天无理由退货，对于买家的不合理诉求小二也会根据情况处理的呢，不用担心。

136****3095学员

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拒绝后让他申请退货退款

renxing88学员

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直接拒绝

150****3951学员

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直接退款

javefly学员

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直接拒绝，

情深意浅学员

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叫他改一下吧，让他帮忙改申请退货退款

黑蛋学员

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1，要求拍照证实，并退货，退款

0005学员

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现在好多都是故意的不退货只退款 想白要的 直接拒绝退款就行 跟他讲明 退货才能退款 发错了给你换