独霸一方 楼主发布在分类 / 淘宝规则
一个星期前，因为买家退货回来的 不是我们店铺的货，一时冲动就骂了买家。然后买家打电话到淘宝投诉。淘宝就判定我违规开扣了我店铺12分。请问：店铺还有得救吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，如骚扰他人投诉成立，情节一般的，对会员店铺屏蔽天；骚扰他人情节严重的，每次扣分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣分，永久冻结账户（包括但不限于：严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，或造成严重恶劣影响的行为，如向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为）关于骚扰他人的官方定义骚扰他人，是指会员对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等妨害他人合法权益的行为骚扰他人情节一般的，对会员店铺屏蔽天；骚扰他人情节严重的，每次扣分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣分为防止骚扰他人行为的继续扩大化，淘宝将在调查过程中视必要性采取临时性市场管控措施，对会员予以先行管控直至调查结束
这个不涉及店铺权重应该不会对流量进行限制，但是你后期淘宝的一些活动可能会受到限制，对日常运营影响不大
亲，你好，这种情况，处罚确实是很重，一旦成立，直接扣分，店铺屏弊天，鉴于淘宝已经处罚了，淘宝不会再介入撤销扣分所以亲也不要浪费时间去申诉什么的余下来的事：. 就是进入：体检中心，或卖家中心，按页面提示，通过考试. 扣分分，加店铺屏弊天，这个是影响最大的，而且直通车和钻展没法使用，所以亲尽量通过其他引流渠道，比如买家秀，聚星台，或淘口令等方式. 考试通过，天结束后，店铺会放出来，慢慢会恢复正常（扣分年底清零）. 在此提示各位同仁，旺旺聊天中，切不可骂人，骂脏话，或恐吓，这些一不小心会被处罚（很重）但根据经验，这些是人工小二处理的，但有些店，首次也有只警告的，不处罚的（会有区别对待）//..////_--.♥祝早日渡过此关，希望采纳和点赞哦，祝生意兴隆~
被扣分对于参加淘内活动是有限制的，当然还不至于毁灭性打击既然这是交了学费，已经发生了，以后不再犯类似错误就行不用去受扣分的影响，一般性违规扣分年底最后一天过了就会恢复，现在去做好日常的运营工作就好了，多想无益，积极面对当下与未来才是重要的
撞枪口了
只要还能开淘宝客就没有如何问题：一、可以继续开的，只是要改变方法开，被扣分的店铺有大影响，第一宝贝排名，第二淘宝活动二、我们可以去做淘宝推广：比如淘宝客，很多淘宝客一天可以出几百单的，第二可以去做首页淘宝直播流量非常大，如果宝贝好，一天出单也是很可观的三、做一些返利网推广，一般利润低靠走量挣钱，四、有一定销量后可以开直通车，顶一下数据和流量加权重五、当你宝贝主动出单就渐渐恢复的望采纳：如果有任何不懂的，请点击头像关注我，随时联系我一一帮你解答，谢谢点赞
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