北峰 楼主发布在分类 / 店铺管理
售后满意度
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
天猫的吗？跟之前淘宝一样，退款后买家给星星。淘宝的之前就没有了，现在天猫的又来了。
计算方式为售后满意度 =近30天内（4星+5星）评价量/评价总量（做好售后服务，一切从买家体验出发。提高4星、5星售后评价占比）目前，该数据目前售后满意度评价暂时不会计入商家考核。
淘宝售后考核怎么靠？DSR不是一个重要的指标吗？
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天猫的吗？跟之前淘宝一样，退款后买家给星星。淘宝的之前就没有了，现在天猫的又来了。
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