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买家说退货，又不在后台申请退货，直接要求小二介入，怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他不申请退款怎么能让小二介入啊理他干吗
可能是确认收货后被投诉了
亲，你要他走程序就可以的，货物不影响二次销售，是可以退货的，他不按流程退货，找小二介入也没有用的，你只要同意退货，备注不影响二次销售就可以，不是你质量问题，退货费用不承担就可以的。欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝旅途愉快！
按照特别流程走谁双方的义务，只要对方申请退货退款，你同意就好了，对方不申请退货退款，是他的责任，你没有关系的
建议您和淘宝小二解释一下 ，说我们是同意买家退货的 ，但是买家不走淘宝退换货流程，并且建议旺旺电话联系买家撤销介入，引导淘宝后台申请退货退款，希望对你有帮助
没遇到过。既然要求小二介入了，那就说明一下情况。认真按照淘宝规则和自己店铺的承若履行，符合退货条件的给予退货，不符合退货条件的拒绝退货。
淘宝介入直接截屏聊天记录就可以，淘宝也是讲理的地方。
让买家去折腾好了，您做好该做的就好了，无所谓！
保存警惕，防止被骗
不申请退怎么申请小二介入，没有明白
按照特别流程走是双方的义务，只要对方申请退货退款，你同意就好了，对方不申请退货退款，是他的责任，你没有关系的
一切按流程走，先不慌，慢慢沟通，防止被骗。
不在后台申请退款的话是无法直接联系小二介入的，建议引导客户从后台申请退款或者先确认收货之后支付宝打款给客户，这样可以有效降低退款率
要先退货才能申请小二介入，先后顺序。
不申请退怎么申请小二介入
明显这种人就是利用淘宝偏向买家的心思，小心这个是退款集团的，准备好资料，说辞，和小二说清楚
恐怕是遇到恶意骚扰的买家了。
不是要等卖家拒绝后才可以申请小二介入的吗？
没有直接申请退款，小二不会介入的
学习了，以前没有遇到过。
要申请退货后小二才有可能介入的
不理他。按照淘宝流程处理
你如果同意退货了。买家没有申请入口，就算申请了。只要你是同意退货，对你没影响
买家申请退货才能有小二介入，你照着流程走，保存警惕，防止被骗，特别是在你收到退货的时候要拍照做证据
你好只要你同意退货就没有影响，小二介入也有评判标准的，加油吧希望【采纳】点击我的头像关注我，或点击下面的收藏按钮，以便随时找到这个问题的答案。可以随时追问我，觉得可以就点个赞，谢谢
买家申请退款之后 如果卖家不同意退货 才有申请小二介入的入口 我们只要按照退货流程走 对咱卖家没有影响
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