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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
店铺有7天无理由退换货的话这个买家的申请是合理的，不过发货后无理由退换货运费是买家承担的。但是有一种情况，买家买的商品总价便宜的话，咱们商家承担运费也可以，多一事不如少一事，毕竟让他收货后报复给个差评的话挺不美的。这种总价值多的单可以和买家多沟通一下，毕竟咱们不承担运费这种情况是合理的，淘宝规则内的。仅仅个人观点
自己承担 包邮商品没办法
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